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Thème

Méthodes et Outils

Titre

Retour d'expérience technique

Animateur

Emmanuel REMY (EDF) et Nicolas DECHY (IRSN) 

OBJECTIF

Le GTR existe depuis la fondation de l'Institut de Sûreté de Fonctionnement en 1989.

Le retour d'expérience (REX) est une activité critique et stratégique de la gestion des risques et de la sûreté de fonctionnement. L'expérience des participants montre qu'il s'agit d'une activité à la fois très R&D et très opérationnelle, et à la fois proche des exploitants du terrain et des concepteurs. Le REX est indispensable pour l'analyste de risque ou en sûreté de fonctionnement, le manager de risques, le concepteur, et le spécialiste de la maintenance, qui vont chercher à obtenir par le retour d'expérience des exemples, des enseignements, des validations, des données qualitatives et quantitatives, et des éléments de référence pour préciser les incertitudes…

Bien que circonscrit à la maîtrise des risques, le retour d'expérience reste un sujet très vaste. En effet, les sources et types de données sont potentiellement nombreux et comprennent des données d'incidents ou d'accidents, des données sur les modes de défaillance, les mécanismes de dégradation des équipements, des données sur la qualité de la maintenance, des données sur les causes profondes humaines et organisationnelles, des données de fonctionnement et de performance, des données d'inspection, de contrôle ou de surveillance, des données économiques, des données concernant les aléas naturels… Il s'appuie sur de multiples dispositifs comme les enquêtes matérielles, sur la veille technologique, sur des entretiens avec les intervenants de terrain, sur le recueil de l'expertise des spécialistes des entreprises ou des experts indépendants, sur les connaissances issues de l'analyse du processus du retour d'expérience…

L'objectif des travaux de ce GTR est de montrer le caractère stratégique du retour d'expérience technique, d'échanger et de diffuser les méthodes de collecte, de validation et d'analyse du retour d'expérience en lien avec les démarches fiabilistes, d'organisation et de management du processus de retour d'expérience, pour les enjeux de sécurité et de sûreté de fonctionnement et pour la performance industrielle (disponibilité, durabilité, optimisation de la maintenance…).

DES THEMATIQUES FORTES

Elles orientent les travaux du groupe et sont principalement les suivantes :

  • Le retour d’expérience (collecte, validation, traitement, analyse, interprétation des données, des performances et des faits techniques),
  • L'organisation et le management du processus de retour d'expérience,
  • L'analyse évènementielle et accidentologique, les signaux faibles,
  • L'analyse de défaillance et de dégradation des matériels,
  • Le suivi de santé des matériels "health monitoring" et la maintenance,
  • Les méthodes statistiques, l'analyse de données, le text mining, le big data,
  • Les méthodes fiabilistes, fréquentielles et bayésiennes,
  • La modélisation du vieillissement, l'estimation de la durabilité,
  • La capitalisation et la gestion des connaissances.

PRODUCTIONS

Les travaux du GTR ont conduit à l'organisation de plusieurs journées thématiques et de nombreux conférences/ateliers dans les congrès λμ de l'IMdR. La dernière en date est celle du 31 Mai 2012 (cf. page internet sur les activités et manifestations passées). Elle a porté sur les « enjeux et la valeur du retour d'expérience technique », et a fait l'objet d'une quinzaine d'interventions et témoignages.. Plusieurs projets R&D menés à l'IMdR sont aussi à mettre à l'initiative du GTR. Le dernier en date, le projet IMdR P12-1 finalisé fin 2013, a rassemblé six souscripteurs (CEA, DCNS, EDF, GDF Suez, IRSN, RATP), et a porté sur « Détection et pertinence d'un signal faible dans le traitement d'un retour d'expérience ».

Actuellement, une réflexion est en cours sur la normalisation en retour d'expérience et sur l'utilisation pratique de méthodes probabilistes. Le groupe construit aussi un programme d'actions possibles en listant les besoins et les thèmes qu'il conviendrait de développer dans un proche futur.

Ce GTR comprend des membres de différents secteurs industriels (citons : EDF R&D, GDF Suez, IMdR, RATP, SNCF, Thalès), des organismes publics (CETIM, Ineris, IRSN), des représentants universitaires (INSA Val de Loire, UTC) et des consultants. Ce groupe est ouvert aux adhérents de l'IMdR et de l'ESReDA (European Safety and Reliability Data Association).

Si les activités de ce groupe vous intéressent, vous êtes invité à prendre contact avec ses animateurs pour le rejoindre ! Nicolas DECHY ( IRSN) et Emmanuel REMY (EDF)


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